Политика конфиденциальности.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие персональные данные Q-House получает через сайт q-house.kz, для чего их использует, как хранит и защищает, а также какие права есть у вас.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Собственник и оператор персональных данных: [ТОО «…», БИН …], работающее под брендом Q-House (далее — «Q-House», «мы»). Адрес: г. Алматы, пр. Абая 140/1. Email: info@q-house.kz. Телефон: +7 705 665 1632.

2. Какие данные мы получаем

Заявка на сайте. Имя, номер телефона и, по желанию, описание проекта. Вместе с заявкой сохраняются дата отправки и язык страницы.

Обращения напрямую. Данные, которые вы сами сообщаете при звонке, письме на email или сообщении в WhatsApp.

Технические данные. IP-адрес, тип браузера и запрошенные страницы, которые фиксирует веб-сервер. IP-адрес также временно (не более 1 часа) используется для защиты формы от спама и повторных отправок.

Мы не просим и не собираем через сайт данные документов, удостоверяющих личность, банковские реквизиты и иные сведения, не нужные для ответа на заявку.

3. Цели обработки

• Связаться с вами по заявке и обсудить проект.
• Подготовить предложение, расчёт или смету по вашему запросу.
• Обеспечить стабильную и безопасную работу сайта.
• Выполнить требования законодательства Республики Казахстан.

Мы не используем ваши данные для рассылок и рекламы без отдельного согласия.

4. Основание обработки

Данные из формы обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт перед отправкой заявки. Без согласия заявка не отправляется.

Если вы связываетесь с нами по телефону, email или в WhatsApp, вы соглашаетесь на обработку сообщённых данных в целях ответа на обращение.

5. Хранение и защита

Заявки хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Республики Казахстан. Доступ к ним есть только у уполномоченных сотрудников Q-House через защищённую паролем панель управления.

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

Данные хранятся не дольше, чем это нужно для целей обработки: заявки — не более 3 лет с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется по закону или договору. Технические журналы сервера хранятся ограниченное время и удаляются автоматически.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, или с вашего согласия.

Кнопки «Написать в WhatsApp» открывают сторонний сервис WhatsApp. Переписка в нём регулируется правилами и политикой конфиденциальности WhatsApp.

7. Cookie и аналитика

Сайт не устанавливает посетителям cookie и не использует сторонние системы аналитики или рекламные трекеры. Шрифты, изображения и видео загружаются с нашего сервера.

Служебный cookie используется только в панели управления для входа сотрудников Q-House.

8. Ваши права

Вы можете: узнать, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать исправить или дополнить их; потребовать удалить данные, если основания для их обработки отпали; отозвать согласие на обработку, если это не противоречит закону; обжаловать действия Q-House в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.

Для этого напишите на info@q-house.kz или позвоните по номеру +7 705 665 1632. Мы ответим в сроки, установленные законодательством.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху.